|
「數位化經濟時代」一書的作者在「置身數位經濟體系的學習之道」一章中提及，當你在從事知識性工作時，就是一種學習；同時，你也必須隨時隨地不斷學習，才能有效執行知識性的工作。學習成了一生都不能中斷的過程，我們一輩子都得不停地翻新自己的知識庫。終身學習最重要的含義之一為「消弭教育與生活之間的障礙」；廣義的來說，我們應該思考工作與學習之間，以及學習和日常生活之間的關係。(註二)
電子圖書館 (digital library) 是館藏資料以電腦處理過的格式來儲存，可透過線上存取；而虛擬圖書館則是看起來大於實際的館藏，一如虛擬記憶體大於電腦真正的記憶體容量。電子圖書館可以是虛擬圖書館的一部份，但是虛擬圖書館的存在卻可以沒有電子圖書館這部份(註三)。本文將探討圖書館因應網路資訊科技的進步，配合遠距教學的發展，發展數位館藏和建立電子圖書館，最終以虛擬圖書館的功能與角色實現終身學習。
二、 圖書館是獲得電子資訊素養的場所
其實，Internet 提供圖書館大好機會，公共圖書館是提供民眾上網最佳的場所，十九世紀末公共圖書館被稱作「自由大學」(Free
University) 供人們自由的接觸到世界上的知識。長久以來圖書館也被稱作「人民大學」，而圖書館的專業正是組織和提供資訊給讀者，圖書館鼓勵也實現終身學習。
目前 Internet 已經成為研究、教學、和學習的資源，圖書館通常會定期的在自己的網頁中公告自己的電子資訊，同時也會包括自己的線上目錄和一些研究與發展的電子資料，如許多珍貴的文字、影像和聲音等，有些是館藏中印刷品的電子版，而有些就真的只有電子版本而已；因此，圖書館網頁也常被當作通往本館收藏與服務以外資訊資源的閘道。
以 the Internet Public Library (URL: http://www.ipl.org)
為例，它像傳統的圖書館徵集館藏一般的收集電子館藏，但它只存在於電腦空間中，對象是
Internet 社區，並沒有實體建築設備，IPL 館長宣稱在十個月中，有來自八十八個國家，約七十萬的使用者人次到訪該圖書館網站。目前尚未分析
IPL 館藏與服務的使用者群是那些人，也不知其滿意度如何，但不可否認，對於如何能有效的接觸和獲得電子資源的訓練而言，圖書館網頁往往是進入
Internet 世界獲取電子資訊素養的第一步。(註四)
終身學習絕對會影響公共圖書館的服務，同時也會對空間、設備、資料、技術、館員的技術和能力等產生變革，特別是在讓讀者接觸到資訊技術以後，經由電腦技巧的養成，公共圖書館提供「機會」讓許多人去發展因應資訊社會的必要能力，當然毫無疑問地在終身教育中也扮演重要角色。
因為電子環境提供新的溝通方式、新的互動方式，使用者的資訊素養，不僅需要加強一些基本概念與技巧，還需要有彈性和適應力；因此在後數位時代的圖書館訓練，必須改變教學法，教育使用者在即使已經學會用新的模式之後，仍需重新評估老的資訊蒐集方法；而電腦技術素養、媒體素養、和網路素養等則是使用者建立數位素養的必要條件。
三、圖書館在網路環境中的角色
資訊網路的利用增加了圖書館合作計畫的數量，以及區域性和全國性的合作，例如當各圖書館自動化系統發展逐漸完備，並協助「全國圖書資訊網路」建立了線上聯合目錄。而因為網路的方便性，促發一些大學圖書館，如桃竹地區的中央、交大、清大三校進行館際互借，爾後南部成大、中山大學等亦建立館際互借；以及為了讓松竹梅三校的資源，能更有效的共享，三校共同提供查詢現期期刊目次服務，讀者除可一次檢索三校新到的期刊目次外，更可將檢索的結果
e-mail 寄回，另有一項 SDI 服務，你只要鍵入你的身份字號及 8 種你最想看的期刊，或最想看的幾種主題，系統即會將最新資料主動寄到你的
e-mail 信箱，讓你不需到圖書館，也能掌握期刊最新狀況(請參考http://www.lib.ncu.edu.tw/)。
近年來國內有國家圖書館、中央研究院、臺灣大學等單位積極建立中文電子圖書館計畫；此外，各大圖書館為了共享引進之資料庫，也提出了「數位圖書資訊中心建構計畫」：結合國內各大學院校圖書館、相關科技圖書資料中心等，共同引進、建置國外電子期刊及全文資料庫。
在網路上建立本土資訊和社區資訊是未來的趨勢。這些本土資訊和社區資料透過網路出版，需要公共圖書館更積極的參與。公共圖書館不只是保存、記錄和作為資料的中介者，更需要積極地去作建立的工作。圖書館員所具備的編目、分類、與索引等知識，不是目前的自動索引或資訊程式可以完全取代的。
一般而言，在網站內容的建立應以激勵學習為目標，讓例行工作變得容易又快完成，溝通變得方便又快速，生活可以更有趣。由於資訊社會瞬息萬變，
必須教導人們在網路上獲得資訊的方法。
四、 圖書館是達到資訊普及的場所
比爾蓋茲在其《擁抱未來》書中「普及資訊高速公路」一節中提到：
在可預見的未來，電腦將可以成為和人類智慧相輔相成的工具。但是在幾乎所有的人都能使用電腦之前，資訊設備很難成為出版資訊的主流。不論貧富、鄉村或都市、老或少，如果人人都有電腦可用，這該是一件多麼奇妙的事。然而，對大多數人而言，個人電腦仍舊過於昂貴，在資訊高速公路能和社會充分整合之前，每個人都必須能夠使用資訊高速公路，而不僅限於上流人士，但這並不意味著每個家庭都必須自行安裝資訊設備，其餘的人將可以使用裝置在圖書館、學校和郵局等地的公用設備。我們必須牢記一點，普遍使用的問題只有在資訊高速公路極為成功的情況下才會產生。
就定義而言，全面發展之後的資訊高速公路將物美價廉。如果社會僅有百分之十的最富有者選擇使用資訊高速公路，它勢必無法吸引到夠好的資訊內容來繁榮興盛。由於所有的著作物都有固定成本，有足夠的使用者才能促使價格下降。如果大多數識字的人都不擁抱資訊高速公路。那麼廣告收入也將乏善可陳。如果這種情形真的發生，除非能夠降低連結資訊高速公路的價格，否則就必須延遲整個系統的佈建。如果資訊高速公路無法大眾化，它將一無是處。
政府資訊、醫療諮詢、電子佈告欄，和其他教育性資料的讀取都將是免費的。人們一旦上了資訊高速公路，便有相同的權利讀取重要的線上資源。在未來二十年內，隨著商業、教育和大規模的通訊服務走上資訊高速公路，一個人要成為社會主流，其部分能力將取決於它是否使用資訊高速公路。
社會也因此必須決定是否要做適度的補貼，以便所有的人不論其地區或社會經濟狀況如何，
都有使用資訊高速公路的機會。(註五)
我國社會中以成人 (15-64歲) 居多數，內政部統計處 86 年 4 月 24 日人口統計顯示占全國總人口
68.99%，識字率佔 94%，但是根據85年個人電腦應用概況統計顯示在台灣每千人只有 83 台，家用電腦應用普及率為
18.5%，根據資策會統計截至 1997 年 8 月台灣 Internet 應用情形可直接或間接連上 Internet
之學術教育領域用戶已超過50萬；工商及家庭用戶超過 90 萬，共計 140 萬用戶，佔全國總人口
7%，提供Internet連線服務之業者3年內成長 5 倍至 50 家，已有約 2000 個單位在 Internet上設立中文網站服務，在在顯示電腦網路普及程度並不高。
目前國內幾乎每一鄉鎮都設有公共圖書館，其設置已經遍及全省各地，其自動化程度也已經擴展到鄉鎮圖書館的層級，可惜的是大部分已自動化的縣市立文化中心圖書館及鄉鎮圖書館，其自動化程度僅限於該館內部的圖書管理。雖然有不少圖書館已具備網路連線作業之功能，最多也僅限於館內區域網路之連線作業，無法與其他圖書館有自動化合作的關係。圖書館負有社會教育的任務，如果以圖書館為據點推行終身教育，結合
86 年 4 月行政院推行之政府電子化「村里上網」政策，將可滿足各地成人之資訊需求。遠距利用圖書館的館藏與服務會因為不必親自上圖書館借書或問問題，而漸漸的變成自助式服務，但是圖書館事先的準備工作要比以前變得更積極。學生在學校學會使用網路而具備其資訊素養，但是成年人會需要有一個場所讓他們可以熟悉使用
Internet 及其資源。
五、 電子圖書館與遠距教學和終身學習的關係
電子圖書館會衝擊電子資訊技術能力的學習和教學作不斷的演進，除了超媒體與多媒體運用在學習和教學上的各種潛力外，電子圖書館將會導致學習空間和功能上的逐漸的整合在一起，例如工作場所、家裡、和學校的整合
(如 SOHO 族的出現)；以及工作、非正式學習、和正式學習的整合(如國家產學互動遠距教學網路)等，以美國德州的公共圖書館為例，1997
上半年，休士頓圖書館主持二百多個遠距教學課程，有些由它那邊製播，有些可在那裡收視，內容包括二所社區學院及一所大學全部的課程
(full-scale courses) 以及一系列關於地理、藝術、未來的書等等的專題衛星節目，該館可以透過衛星發送信息給地面上任何地方，也可以跟墨西哥大學和墨國境內技術學院系統交換課程，它們參與遠距教學合作計畫，透過衛星與電訊頻道帶給人們高品質、組織完善的數位資源，產生新的學習與教學實習社區。
(註六)
一些特殊化的電子圖書館可以提供特殊的工具和服務，協助使用者解譯、利用、和溝通他們的存取到的資訊物件，例如美國巴爾的摩學習社區
(Baltimore Learning Community) 系統，雖然師生們隨著課程的進度而存取資訊物件，探索課程內容各部份，但那只是圖書館部份的目的，更重要的是可以幫助他們在課開始前更能及早規劃，藉由系統來支援教案的建立；將題目、結果、程序、和評估結合，讓老師或甚至學生從圖書館中整合相關物件規劃課程。國家資訊基礎建設可以推動學生、老師、與專家之間的共同學習；任何人都可以直接由電腦上網，進入電子圖書館，促使資訊與知識能自由交流，使學生們的自覺能力大增，而從業人員也因此有能力承擔更大的責任、能更有效率的工作，並且成為終生學習的一員。(註七)
圖書館在教育的基礎建設中始終是重要的一環，從幼稚園到大學都會有圖書室(館)，尤有甚者，圖書館在支源非正式教育和專業學習上更甚於正式的學校系統。其實，電子圖書館可以將三者帶向更緊密的整合。電子圖書館打破教室的藩籬，讓人可以隨時隨地學習。隨著資訊取得管道的增加，學生當然會比那些因循舊習的教師更佔優勢，當高品質的資料越來越多被數位化以後，學生、老師、圖書館員都會建立很多有意義的連結和資源指引，在此情況下，所有的人際是老師也是學生。
除了提供資訊內涵充實學習外，資訊化社會需要圖書館員幫助讀者習得資訊尋找技巧 (過去稱作書目指導)，國外有許多學校的媒體專家和公共圖書館一起規劃合作推動資訊素養課程，在國內例如省立台中圖書館且自
85 年元月起開闢「資訊教室」單元，提供民眾資訊網路使用指導服務，可以說是針對讀者需求，設計各種課程內容與指導方法，教導讀者認識圖書館資源，正確使用各項設備；又如台北市立圖書館收集整理網路資源，製作網路導覽圖書館，增購互動式多媒體電子書，並且圖書採購配合附近中小學教學需要，將教學設計與圖書館利用教育結合，並與有線電視結合，擴展服務層面的計畫。
臺灣地區線電視進幾年的蓬勃發展 (佔有率達 74%)，普及率甚至高於美國的 60%，此點是台灣未來普及資訊環境一項有利的條件。此外，電子圖書館具有支援共同合作遠距教學的潛力，提供中介者服務，協助參與者釐清問題、尋找相關資料、解譯和利用資訊等。這種中介者服務當然需要配備有電腦工具的新型態人力支援服務，這種環境下的新型態的學習輔導者，本身是學習者，部分是圖書館員，部分是教師，而部分是討論仲裁者，擔負的工作從輔導共同學習到協助個人建置區域網路等等，扮演多種的腳色。當科技促進了出版者和讀者之間的資訊交換以後，我們便需要找尋一些新方法來傳遞價值給我們的讀者，而不再只是作資訊處理或資訊交換的業務，我們必須發展資訊處理的附加價值，提供永續服務，以便提供讀者再圖書資訊方面相關的建議、知識、以及協助，這樣一來資訊提供者才會覺得值得和我們合作，而不會試著自己去處理一切。
六、 結語
American Libraries 雜誌 1996 年 12 月號獨家專訪美國柯林頓總統，請他發表就職後對圖書館界及資訊化社會的一些想法與作法。他表示「健全的民主政治需要充分掌握資訊和受過高等教育的公民，我已擬定目標預計在公元
2000 年時，每一間教室和圖書館都可以連接上資訊高速公路，96 年初的 Technology Literacy
Challenge Fund 列有二十億美元的經費，相信政府可以居中扮演催化的角色。同時我亦呼籲聯邦通信委員會(FCC)及各州立法單位給予國內學校和圖書館，在通信方面包含
Internet 基本服務在內，最低廉的 'E-rate'，或稱教育優惠。...我所執政下的美國政府走在資訊技術的尖端，我們認為圖書館是實現終身學習的國家教育目標最重要的機構，而資訊普及要建立在民眾已經充分具備使用電子產品的資訊技術和訓練。」
我國 NII 對終身學習與圖書館之規劃案中亦提及規劃建置終身學習體系：整合並充實各類教育及技藝的資源；分別建置教育網、圖書資訊網、藝文網等不同的終身學習管道；推介國際上豐富的學習內容，吸引國民上網。
人們只要會利用圖書館提供的資料和工具，就會因閱讀而學習，得到就業機會或創業進而提昇其生活層次。任何形態的社區皆能在圖書館內找到資源，圖書館是學校教育的延伸，讓社區人力資源與圖書館資源之結合與互動，學校、社區與地方的教育學習體系的改革，都可以由圖書館提供新知和新資訊而豐富，由於資訊科技的進步，社區總體營造理念逐漸可以實現建立虛擬電子社區，而電子圖書館的成形，豐富的資訊內涵更可以加速新時代青年社區成長中心資訊站的內容，培養國家未來的主人翁。在未來廿一世紀中激發各方人才創造力和想像力，進而提昇國家競爭力，需要圖書館的積極參與。資訊與人類社會共存，是當代科技進步的原動力，發達的圖書館事業和良好的資訊服務為發達國家的後盾。
附註：
註一、"The Internet's impact on public libraries," in The Harvard Conference
on The Internet and Society, c1997. O'Reilly & Associates, Inc. P.176-177.
註二、"第8章--置身數位經濟體系的學習之道"，出自於唐•泰普史考特所著之「數位化經濟時代：全球網路生活新模式」，頁295-320，臺北市：麥格羅希爾出版，民86年。
註三、WILLIAM SAFFADY (State University of New York, Albany, USA) ，"Digital
Library" ，Library Technology Reports, May/June 1995.
註四、MYOUNG CHUNG WILSON (Alexander Library, Rutgers University Libraries, New
Brunswick, New Jersey, USA) ，"To Dissect a Frog or Design an Elephant: Teaching
Digital Information Literacy through the Library Gateway " ，In 63rd IFLA GENERAL
CONFERENCE, September 2 1997 (http://www.nlc-bnc.gov.ca/IFLA/II/63wilm.htm)
註五、"普及資訊高速公路"，比爾蓋茲所著之《擁抱未來》，臺北市：遠流出版，民85年。
註六、JOHN BERRY(Executive Director, NILRC, USA)，"Distance Learning: The
Emerging Role of Libraries in Providing Education for Literacy and Lifelong Learing"，In
63rd IFLA GENERAL CONFERENCE, September 2 1997( to be published)
註七、Marchionini, Gary et al. "Content + Connectivity = Community: Digital
Resources for a Learning Community (accepted for ACM DL '97)，http://www.learn.umd.edu/reports/dl97.html
|